1. OPERATOR PŁATNOŚCI

Płatności online w sklepie Velvetnira obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Mollie.

Korzystanie z operatora płatności umożliwia bezpieczne przekierowanie Klienta do odpowiedniego kanału płatniczego oraz sprawną autoryzację transakcji online.

Operator płatności odpowiada za techniczne przetworzenie płatności, natomiast stroną umowy sprzedaży pozostaje sklep Velvetnira.

2. DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI

Aktualnie w sklepie Velvetnira dostępne są następujące metody płatności:

a) szybki przelew bankowy online
b) BLIK

Dostępność konkretnej metody może zależeć od aktualnych ustawień systemowych, banku Klienta, operatora płatności albo chwilowej dostępności danego kanału transakcyjnego.

3. SZYBKI PRZELEW BANKOWY

Płatność szybkim przelewem bankowym online umożliwia opłacenie zamówienia poprzez wybrany bank lub udostępniony kanał bankowy w systemie operatora płatności.

Po wyborze tej formy płatności Klient zostaje przekierowany do odpowiedniego środowiska płatniczego, gdzie może zatwierdzić transakcję zgodnie z procedurami swojego banku.

Sklep rozpoczyna realizację zamówienia po skutecznym potwierdzeniu płatności.

4. PŁATNOŚĆ BLIK

BLIK to szybka forma płatności mobilnej, umożliwiająca opłacenie zamówienia przy użyciu kodu generowanego w aplikacji bankowej.

Po wyborze płatności BLIK Klient przechodzi przez standardowy proces autoryzacji, zgodny z zasadami obowiązującymi w jego banku i systemie operatora płatności.

Po poprawnym zakończeniu transakcji sklep otrzymuje potwierdzenie płatności i może rozpocząć realizację zamówienia.

5. METODY PŁATNOŚCI, KTÓRYCH OBECNIE NIE OBSŁUGUJEMY

Obecnie sklep Velvetnira nie obsługuje następujących metod płatności:

– płatności kartą płatniczą,
– płatności gotówką,
– płatności za pobraniem,
– odbioru osobistego z płatnością na miejscu.

Informacja ta ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości zasad zakupów jeszcze przed finalizacją zamówienia.

6. MOMENT UZNANIA PŁATNOŚCI

Płatność uznawana jest za skutecznie zrealizowaną po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia poprawnego przetworzenia transakcji przez operatora płatności.

Dopiero od tego momentu zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji, przygotowania i wysyłki.

Jeżeli płatność nie zostanie poprawnie zakończona, zamówienie może pozostać nieopłacone do czasu skutecznego sfinalizowania transakcji.

7. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

Velvetnira korzysta z zabezpieczeń technicznych wspierających bezpieczeństwo zakupów online, w tym z certyfikatu SSL chroniącego transmisję danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a sklepem.

Płatności realizowane są przez zewnętrzny, wyspecjalizowany system płatniczy, co wspiera bezpieczne i sprawne przetwarzanie transakcji online.

Sklep dokłada należytej staranności, aby proces zakupowy był przejrzysty, a Klient przed złożeniem zamówienia znał cenę produktu, koszt dostawy oraz dostępne metody płatności.

8. DOKUMENT SPRZEDAŻY

Do zamówień wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Standardowo sklep wystawia paragon. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać numer NIP oraz dane firmy w dodatkowych informacjach podczas składania zamówienia, tak aby dokument mógł zostać wystawiony prawidłowo.

9. MOŻLIWE ZMIANY W PRZYSZŁOŚCI

Sprzedawca nie wyklucza udostępnienia w przyszłości dodatkowych metod płatności, jeżeli będzie to służyć zwiększeniu wygody Klientów oraz usprawnieniu procesu zakupowego.

Wprowadzenie nowych metod płatności będzie komunikowane w sklepie w sposób jasny i czytelny.

10. KONTAKT W SPRAWIE PŁATNOŚCI

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, problemów z opłaceniem zamówienia albo statusu transakcji, skontaktuj się z nami:

E-mail: shop@velvetnira.com
Telefon: +48 797 133 250

Obsługa Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.