§ 1. KTO MA PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi oraz – w przypadkach
przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa – osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą,
zawierającej umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika,
że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.

2. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego
Velvetnira, w szczególności dla zamówień składanych na terytorium Polski oraz Niemiec, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa i wskazanych
w niniejszym pouczeniu.

§ 2. TERMIN DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprawniony do odstąpienia od umowy może odstąpić od niej bez podawania przyczyny
w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

a) w którym Kupujący wszedł w posiadanie Towaru,
b) w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Kupującego, weszła w posiadanie Towaru,
c) a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach –
od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.

§ 3. SPOSÓB WYKONANIA PRAWA ODSTĄPIENIA

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji
w drodze jednoznacznego oświadczenia.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać w szczególności:

a) pocztą elektroniczną na adres: shop@velvetnira.com,
b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy albo adres do zwrotów i magazynu,
c) korzystając z formularza dostępnego na stronie:
Formularz zwrotu.

3. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Kupujący może złożyć oświadczenie w każdej formie,
o ile z jego treści jednoznacznie wynika wola odstąpienia od umowy.

4. Dla usprawnienia obsługi zwrotu rekomendowane jest podanie w oświadczeniu:
imienia i nazwiska, numeru zamówienia, adresu e-mail, numeru telefonu, nazwy zwracanego Towaru
oraz daty otrzymania przesyłki.

§ 4. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

2. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym cenę Towaru
oraz koszt dostarczenia Towaru do Kupującego do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy
oferowanego przez Sprzedawcę w chwili składania zamówienia. W aktualnym modelu sprzedaży standardowa dostawa na terenie Polski oraz Niemiec jest darmowa, o ile w koszyku lub formularzu zamówienia nie wskazano inaczej przed złożeniem zamówienia.

3. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów przekraczających koszt
najtańszej zwykłej dostawy.

4. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia,
w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący,
chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego
z żadnymi dodatkowymi kosztami.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem
lub do chwili dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 5. ZWROT TOWARU PRZEZ KUPUJĄCEGO

1. Kupujący powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia,
w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

2. Termin zostaje zachowany, jeżeli Kupujący odeśle Towar przed upływem 14 dni.

3. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres do zwrotów i magazynu:
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków

4. Bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje Kupującego o przyjęciu innej zasady w danym przypadku.

5. Kupujący samodzielnie wybiera sposób nadania zwracanego Towaru, z zastrzeżeniem,
że Towar powinien zostać właściwie zabezpieczony na czas transportu.

6. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.

7. Zwrot Towaru powinien być skierowany wyłącznie na adres do zwrotów i magazynu wskazany w niniejszym pouczeniu, aby możliwa była prawidłowa identyfikacja przesyłki i sprawna obsługa zwrotu.

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI TOWARU

1. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego
w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

2. Oznacza to, że Kupujący ma prawo zapoznać się z Towarem w zakresie analogicznym do tego,
jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym, jednak nie powinien używać Towaru ponad ten zakres,
jeżeli zamierza skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

3. W celu sprawnej obsługi zwrotu rekomendowane jest odesłanie Towaru w stanie kompletnym,
czystym, odpowiednio zabezpieczonym oraz – w miarę możliwości – wraz z elementami wyposażenia,
metkami, akcesoriami i dowodem zakupu albo numerem zamówienia.

4. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli przepisy prawa stanowią inaczej, jednak Kupujący powinien zabezpieczyć Towar w sposób ograniczający ryzyko jego uszkodzenia w transporcie.

§ 7. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta
lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
d) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu,
którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
e) w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
f) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
g) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia
rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go
o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Każdorazowo ocena, czy w danym przypadku zachodzi wyjątek od prawa odstąpienia, dokonywana jest
na podstawie właściwych przepisów prawa oraz charakteru danego Towaru lub świadczenia.

§ 8. DANE SPRZEDAWCY DLA POTRZEB ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy kierować do Sprzedawcy, a zwracany Towar należy kierować na adres do zwrotów i magazynu:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres siedziby i adres korespondencyjny: ul. Górczewska 222/290, 01-460 Warszawa
Adres do zwrotów i magazynu: ul. Kosocicka 90b, 30-694 Kraków
E-mail: shop@velvetnira.com
Telefon: +48 797 133 250

§ 9. DOKUMENTY POWIĄZANE

Niniejsze pouczenie należy czytać łącznie z dokumentami i podstronami funkcjonującymi w sklepie,
w szczególności:

Regulamin Velvetnira
Polityka prywatności
Polityka plików cookies
RODO Klauzula informacyjna
Formularz reklamacyjny
Formularz zwrotu
Wysyłka i czas dostawy
Zwroty oraz reklamacje
Metody płatności
O sklepie Velvetnira
Kontakt z nami
Moje konto

W przypadku korzystania z niemieckiej wersji językowej Sklepu właściwe informacje dla tej wersji mogą być dostępne
również w odpowiednich dokumentach opublikowanych w sekcji niemieckiej, w szczególności pod nazwą:
Widerrufsbelehrung.