1. OPERATOR PŁATNOŚCI

Płatności online w sklepie Velvetnira obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności
Mollie.

Korzystanie z operatora płatności umożliwia bezpieczne przekierowanie Klienta
do odpowiedniego kanału płatniczego oraz sprawną autoryzację transakcji online.

Operator płatności odpowiada za techniczne przetworzenie płatności,
natomiast stroną umowy sprzedaży pozostaje sklep Velvetnira.

Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za realizację zamówienia jest:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres siedziby i adres korespondencyjny: ul. Górczewska 222/290, 01-460 Warszawa
NIP: 5223317989
REGON: 540227553
KRS: 0001139003

2. DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI

W sklepie Velvetnira dostępne są metody płatności online udostępnione w koszyku lub formularzu zamówienia
przed finalizacją zakupu.

W polskiej wersji Sklepu dostępne mogą być w szczególności:

a) szybki przelew bankowy online,
b) BLIK,
c) inne metody płatności online udostępnione przez operatora Mollie, jeżeli są aktywne i widoczne dla Klienta w procesie składania zamówienia.

W niemieckiej wersji Sklepu dostępne mogą być metody płatności online obsługiwane przez operatora Mollie
i widoczne dla Klienta w procesie składania zamówienia, zgodnie z konfiguracją Sklepu, krajem dostawy,
walutą zamówienia oraz dostępnością danego kanału płatniczego.

Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od aktualnych ustawień systemowych,
kraju dostawy, wersji językowej Sklepu, waluty zamówienia, banku Klienta, operatora płatności,
rodzaju urządzenia albo chwilowej dostępności danego kanału transakcyjnego.

3. WALUTA PŁATNOŚCI

W polskiej wersji Sklepu ceny prezentowane są zasadniczo w złotych polskich (PLN).

W niemieckiej wersji Sklepu ceny mogą być prezentowane w euro (EUR), jeżeli taka wersja językowa i walutowa
jest aktywna dla Klientów z Niemiec.

Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną kwotę do zapłaty, walutę zamówienia, dostępne metody płatności
oraz informacje o dostawie. Sklep nie stosuje ukrytych opłat za obsługę zamówienia, przygotowanie paczki
ani opłat manipulacyjnych, które nie zostałyby wyraźnie pokazane przed finalizacją zakupu.

4. SZYBKI PRZELEW BANKOWY

Płatność szybkim przelewem bankowym online umożliwia opłacenie zamówienia
poprzez wybrany bank lub udostępniony kanał bankowy w systemie operatora płatności.

Po wyborze tej formy płatności Klient zostaje przekierowany do odpowiedniego środowiska płatniczego,
gdzie może zatwierdzić transakcję zgodnie z procedurami swojego banku.

Sklep rozpoczyna realizację zamówienia po skutecznym potwierdzeniu płatności.

5. PŁATNOŚĆ BLIK

BLIK to szybka forma płatności mobilnej, umożliwiająca opłacenie zamówienia
przy użyciu kodu generowanego w aplikacji bankowej.

Po wyborze płatności BLIK Klient przechodzi przez standardowy proces autoryzacji,
zgodny z zasadami obowiązującymi w jego banku i systemie operatora płatności.

Po poprawnym zakończeniu transakcji sklep otrzymuje potwierdzenie płatności
i może rozpocząć realizację zamówienia.

Dostępność BLIK może dotyczyć przede wszystkim polskiej wersji Sklepu oraz zamówień obsługiwanych w walucie PLN,
zgodnie z konfiguracją operatora płatności.

6. INNE METODY PŁATNOŚCI ONLINE

W zależności od kraju dostawy, wersji językowej Sklepu, waluty zamówienia oraz konfiguracji operatora Mollie,
w procesie zamówienia mogą być dostępne również inne metody płatności online.

Klient każdorazowo widzi dostępne dla danego zamówienia metody płatności bezpośrednio w koszyku
lub formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli dana metoda płatności nie jest widoczna w formularzu zamówienia, oznacza to, że w danym momencie
nie jest dostępna dla konkretnego zamówienia, kraju, waluty, urządzenia albo konfiguracji technicznej płatności.

7. METODY PŁATNOŚCI, KTÓRYCH OBECNIE NIE OBSŁUGUJEMY

Obecnie sklep Velvetnira nie obsługuje następujących metod płatności:

– płatności gotówką,
– płatności za pobraniem,
– odbioru osobistego z płatnością na miejscu.

Informacja ta ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości zasad zakupów jeszcze przed finalizacją zamówienia.

Metody płatności online dostępne dla konkretnego zamówienia są zawsze prezentowane Klientowi w koszyku
lub formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia.

8. MOMENT UZNANIA PŁATNOŚCI

Płatność uznawana jest za skutecznie zrealizowaną po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia
poprawnego przetworzenia transakcji przez operatora płatności.

Dopiero od tego momentu zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji,
przygotowania i wysyłki.

Jeżeli płatność nie zostanie poprawnie zakończona, zamówienie może pozostać nieopłacone
do czasu skutecznego sfinalizowania transakcji.

W przypadku braku płatności lub problemu z autoryzacją transakcji Sklep może skontaktować się z Klientem
w celu wyjaśnienia statusu zamówienia albo może anulować nieopłacone zamówienie zgodnie z zasadami Sklepu
i obowiązującymi przepisami prawa.

9. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

Velvetnira korzysta z zabezpieczeń technicznych wspierających bezpieczeństwo zakupów online,
w tym z certyfikatu SSL chroniącego transmisję danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a sklepem.

Płatności realizowane są przez zewnętrzny, wyspecjalizowany system płatniczy,
co wspiera bezpieczne i sprawne przetwarzanie transakcji online.

Sklep dokłada należytej staranności, aby proces zakupowy był przejrzysty,
a Klient przed złożeniem zamówienia znał cenę produktu, walutę zamówienia, koszt dostawy,
dostępne metody płatności oraz łączną kwotę do zapłaty.

Dane płatnicze wprowadzone w środowisku operatora płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa
i regulaminami właściwymi dla danego operatora płatności.

10. DOKUMENT SPRZEDAŻY

Do zamówień wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Standardowo sklep wystawia paragon.
Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać numer NIP oraz dane firmy
w dodatkowych informacjach podczas składania zamówienia, tak aby dokument mógł zostać wystawiony prawidłowo.

Sprzedawcą wskazanym na dokumencie sprzedaży jest:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

11. MOŻLIWE ZMIANY W PRZYSZŁOŚCI

Sprzedawca nie wyklucza udostępnienia w przyszłości dodatkowych metod płatności,
jeżeli będzie to służyć zwiększeniu wygody Klientów oraz usprawnieniu procesu zakupowego.

Wprowadzenie nowych metod płatności będzie komunikowane w sklepie w sposób jasny i czytelny.

Zmiana dostępności metod płatności może wynikać również z konfiguracji operatora płatności, wymagań technicznych,
kraju dostawy, waluty zamówienia, zmian bezpieczeństwa lub aktualizacji procesu zakupowego.

12. KONTAKT W SPRAWIE PŁATNOŚCI

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, problemów z opłaceniem zamówienia
albo statusu transakcji, skontaktuj się z nami:

E-mail: shop@velvetnira.com
Telefon: +48 797 133 250

Obsługa Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

13. DOKUMENTY POWIĄZANE

Informacje dotyczące metod płatności należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami Sklepu, w szczególności:

Regulamin Velvetnira
Wysyłka i czas dostawy
Zwroty oraz reklamacje
Polityka prywatności
Polityka plików cookies
Kontakt z nami

W przypadku korzystania z niemieckiej wersji językowej Sklepu właściwe informacje dla tej wersji mogą być dostępne
również w odpowiednich dokumentach opublikowanych w sekcji niemieckiej, w szczególności pod nazwą:
Zahlungsarten.