1. CZYM SĄ PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE PODOBNE

1.1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie), które umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, utrzymanie sesji, zapamiętywanie ustawień, a także (jeżeli wyrazisz zgodę) realizację celów analitycznych i marketingowych.

1.2. Poza cookies, Sklep może wykorzystywać technologie podobne, np. Local Storage/Session Storage, identyfikatory SDK, piksele śledzące, tagi lub skrypty – zawsze w ramach celów opisanych w tej Polityce i adekwatnie do Twoich decyzji o zgodach.

1.3. Cookies mogą być: (a) sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki, (b) stałe – przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia.

1.4. Cookies mogą być: (a) własne (first-party) – ustawiane przez domenę velvetnira.com, (b) zewnętrzne (third-party) – ustawiane przez zaufanych partnerów technologicznych (np. narzędzia pomiarowe/marketingowe), jeżeli są aktywne i wyrazisz zgodę.

2. DEFINICJE (SŁOWNIK POJĘĆ)

• Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu, przeglądająca ofertę, składająca zamówienia lub komunikująca się ze Sklepem.
• Urządzenie końcowe – urządzenie telekomunikacyjne (np. komputer, telefon) używane do korzystania ze Sklepu.
• Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, na mocy którego Użytkownik akceptuje stosowanie określonych cookies. W PKE wskazano, że do pozyskania zgody stosuje się odpowiednio przepisy o ochronie danych osobowych.
• Cookie-Script.com – platforma zarządzania zgodami (CMP) wykorzystywana do zbierania, rejestrowania i aktualizowania preferencji cookies oraz do prezentacji banera/panelu zgód.
• Google Consent Mode v2 – mechanizm Google umożliwiający dostosowanie działania tagów Google do statusu zgód Użytkownika (w tym model podstawowy/zaawansowany, sygnały zgód i pingowanie).
• Cookies niezbędne – cookies konieczne do zapewnienia działania serwisu oraz funkcjonalności oczekiwanych przez Użytkownika (np. utrzymanie koszyka, bezpieczeństwo sesji).
• Cookies analityczne – cookies wspierające analizę ruchu i statystyki (wyłącznie, gdy są aktywne i wyrazisz zgodę).
• Cookies marketingowe – cookies wspierające pomiar i kierowanie komunikacji marketingowej (wyłącznie, gdy są aktywne i wyrazisz zgodę).
• Cookies funkcjonalne – cookies zapamiętujące ustawienia i preferencje (np. język, widoki), jeżeli są aktywne i wyrazisz zgodę, gdy jest ona wymagana.

3. PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA COOKIES

3.1. Stosowanie cookies i technologii podobnych w urządzeniu końcowym Użytkownika podlega zasadom wynikającym z przepisów krajowych regulujących prywatność w łączności elektronicznej, w tym Prawa komunikacji elektronicznej (PKE). W szczególności: przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji w urządzeniu końcowym co do zasady wymaga zgody, a wyjątki dotyczą sytuacji niezbędnych do świadczenia usługi lub zapewnienia funkcjonalności żądanej przez Użytkownika.

3.2. Jeżeli cookies wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, podstawy i cele przetwarzania opisuje Polityka prywatności oraz RODO — Klauzula informacyjna (obowiązek informacyjny zgodny z art. 13 RODO).

3.3. Governance zgód: zgody możesz udzielić, odmówić lub zmienić w każdym czasie – a standardem operacyjnym jest zapewnienie realnej kontroli i łatwej zmiany decyzji. Zgodę rejestrujemy w CMP (Cookie-Script.com) w zakresie niezbędnym do wykazania, jakie preferencje zostały ustawione.

4. JAKIE KATEGORIE COOKIES STOSUJEMY

4.1. W Sklepie mogą występować następujące kategorie cookies (konkretne pozycje zależą od konfiguracji i Twoich zgód):

4.2. Sklep może aktualizować konfigurację narzędzi (np. wdrożenie nowych rozwiązań analitycznych lub marketingowych). Każdorazowo mechanizm zgód i opis kategorii w panelu CMP będą odzwierciedlać aktualny stan operacyjny.

5. COOKIE-SCRIPT.COM ORAZ GOOGLE CONSENT MODE V2 — JAK DZIAŁA ZARZĄDZANIE ZGODAMI

5.1. Sklep wykorzystuje Cookie-Script.com jako platformę CMP do pozyskiwania i zarządzania zgodami cookies. CMP prezentuje baner/panel zgód, umożliwia zmianę preferencji oraz rejestruje ustawienia (dowód ustawień preferencji). W ekosystemie Google dostępne jest wsparcie konfiguracji CookieScript jako CMP dla Consent Mode.

5.2. Sklep wykorzystuje sygnały Google Consent Mode v2, które pozwalają tagom Google dostosować zachowanie do statusu zgód (np. analityka/marketing). Consent Mode jest opisany w dokumentacji Google jako mechanizm dostosowania działania tagów do wyborów Użytkownika.

5.3. Praktycznie oznacza to: (a) bez zgody na daną kategorię – cookies tej kategorii nie są ustawiane (poza niezbędnymi), (b) po udzieleniu zgody – narzędzia przypisane do kategorii mogą działać zgodnie z konfiguracją, (c) po cofnięciu zgody – narzędzia przestają działać w zakresie wymagającym zgody, a Ty możesz dodatkowo usunąć cookies w przeglądarce.

5.4. Zgoda musi spełniać standardy: dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna; PKE wskazuje stosowanie odpowiednio przepisów o ochronie danych osobowych przy pozyskiwaniu zgody.

6. JAK ZMIENIĆ, COFNĄĆ LUB PONOWNIE UDZIELIĆ ZGODY

6.1. Preferencje cookies możesz zmienić w dowolnym momencie poprzez panel zgód Cookie-Script.com dostępny w Sklepie (np. poprzez link/ikonę ustawień cookies widoczną na stronie). Zmiana ustawień działa prospektywnie (na przyszłość).

6.2. Możesz także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokada, usuwanie, ograniczenia dla third-party cookies). Pamiętaj: wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie Koszyka i procesu zakupowego.

6.3. Jeśli chcesz „wyczyścić” stan cookies po zmianie zgód, usuń cookies w przeglądarce i odśwież stronę – CMP ponownie pokaże baner, a Ty ustawisz preferencje od zera.

7. LISTA COOKIES I CZAS ICH PRZECHOWYWANIA

7.1. Z uwagi na dynamiczną konfigurację narzędzi (np. aktualizacje wtyczek, usług analitycznych, ustawień CMP), szczegółowa i aktualna lista cookies (nazwa, dostawca, kategoria, cel, czas przechowywania) jest prezentowana w panelu Cookie-Script.com bezpośrednio w Sklepie. Panel CMP jest „single source of truth” dla aktualnych cookies.

7.2. Typowe przykłady (modelowe) cookies występujących w e-commerce: (a) cookies sesyjne utrzymujące koszyk i sesję, (b) cookies preferencji (np. ustawienia widoku), (c) cookies CMP zapisujące Twoją decyzję o zgodach, (d) cookies narzędzi analitycznych/marketingowych (jeżeli aktywne i po zgodzie). Każdorazowo wiążący zakres prezentuje panel CMP.

7.3. Okresy przechowywania: (a) cookies sesyjne – do zamknięcia przeglądarki, (b) cookies stałe – do upływu czasu określonego w cookie lub do usunięcia. Szczegóły dla konkretnego cookie są opisane w panelu CMP.

8. ODBIORCY DANYCH, THIRD-PARTY COOKIES, TRANSFERY POZA EOG

8.1. Jeżeli w Sklepie aktywne są narzędzia zewnętrzne (np. analityczne/marketingowe) i wyrazisz zgodę, mogą zostać ustawione cookies third-party. Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane w modelu własnego administrowania lub jako podmiot przetwarzający – zależnie od usługi.

8.2. Transfery poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) mogą wystąpić w zależności od dostawcy technologii. W takim przypadku stosowane są zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy). Informacje o dostawcach i kategoriach cookies są dostępne w panelu CMP oraz w: Polityce prywatności.

8.3. Jeśli korzystasz z produktów Google, Consent Mode umożliwia dostosowanie działania tagów do Twoich decyzji o zgodach.

9. USTAWIENIA PRZEGLĄDARKI — INSTRUKCJA HIGH-LEVEL

9.1. Możesz samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie, ograniczanie, usuwanie cookies). Instrukcje różnią się w zależności od przeglądarki. W przypadku ograniczenia cookies: (a) część funkcjonalności Sklepu może działać niepoprawnie, (b) proces zakupowy (koszyk/checkout) może wymagać cookies niezbędnych.

9.2. Jeśli korzystasz z trybu prywatnego/inkognito, cookies mogą być usuwane automatycznie po zamknięciu sesji, co może skutkować częstszym wyświetlaniem banera zgód.

10. KONTAKT, PYTANIA, SKARGI

10.1. W sprawach cookies i prywatności możesz skontaktować się z Administratorem: shop@velvetnira.com lub przez Kontakt z nami.

10.2. Jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Zakres obowiązku informacyjnego (art. 13 RODO) i prawa osób, których dane dotyczą, opisujemy w dokumentach RODO/Privacy.

11. ZMIANY POLITYKI COOKIES

11.1. Polityka Cookies może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych (np. nowe narzędzia, nowe integracje, zmiana CMP). Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie.

11.2. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną i utrzymuje dokumenty compliance zgodnie z obowiązującymi przepisami (m.in. t.j. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).