Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung informiert Verbraucher über ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Bestellungen im deutschsprachigen Online-Shop Velvetnira, erreichbar unter
velvetnira.com/de.

Die nachstehenden Informationen gelten für Verbraucher, die über den Online-Shop Waren bestellen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland werden aus einem Warenlager in Deutschland versendet. Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts sind jedoch an die unten angegebene Rücksendeadresse in Polen zu senden, sofern der Verkäufer im Einzelfall keine andere Rücksendeadresse ausdrücklich mitteilt.

Diese Widerrufsbelehrung gilt ab dem 27.04.2026.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder per Brief erklärt werden.

Empfänger des Widerrufs:
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Warszawa
Polen

E-Mail:
shop@velvetnira.com

Telefon:
+48 797 133 250

Sie können dafür das von uns bereitgestellte
Muster-Widerrufsformular
verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendeadresse

Die Waren sind an folgende Rücksendeadresse in Polen zurückzusenden, sofern wir Ihnen im Einzelfall keine andere Adresse ausdrücklich mitteilen:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polen

Die Rücksendeadresse ist nicht identisch mit dem Versandlager. Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland werden aus einem Warenlager in Deutschland versendet. Rücksendungen, Widerrufssendungen, Umtauschsendungen und reklamationsbezogene Warensendungen werden jedoch über die oben angegebene Adresse in Polen abgewickelt.

Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme zurück. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen, da bei solchen Sendungen unmittelbar bei Annahme zusätzliche Kosten entstehen würden.

Bitte achten Sie darauf, die Ware sicher und transportgerecht zu verpacken. Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht zwingend, kann jedoch helfen, Transportschäden zu vermeiden und die Bearbeitung der Rücksendung zu erleichtern.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn die ursprüngliche Zahlung per Kartenzahlung über Mollie erfolgt ist, wird die Rückzahlung grundsätzlich über denselben Zahlungsweg beziehungsweise über die ursprüngliche Transaktion abgewickelt, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

Da die Lieferung im Online-Shop derzeit kostenlos angeboten wird, werden im Regelfall keine gesondert gezahlten Standardlieferkosten erstattet. Sollten im Einzelfall Lieferkosten berechnet worden sein, werden diese nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendefrist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie können den Versanddienstleister für die Rücksendung grundsätzlich selbst wählen. Es wird empfohlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis bis zur vollständigen Bearbeitung der Rücksendung aufzubewahren.

Weitere praktische Informationen zur Rücksendung finden Sie auf der Seite
Retouren & Reklamationen.

Wertersatz bei Gebrauch der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Bei Bekleidung und Schuhen ist eine Prüfung der Ware grundsätzlich zulässig, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere längeres Tragen im Alltag, Verschmutzung, Beschädigung, Entfernen wesentlicher Etiketten oder Gebrauchsspuren, die über eine Prüfung hinausgehen, kann zu einem Wertersatzanspruch führen.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, sauber, sicher verpackt und mit allen zugehörigen Bestandteilen zurück. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung der Rücksendung.

Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob Sie die Originalverpackung verwenden. Gesetzliche Wertersatzregelungen bleiben jedoch unberührt.

Keine Annahme von Nachnahmesendungen

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Bitte senden Sie Rücksendungen ausreichend frankiert und ordnungsgemäß adressiert an die oben genannte Rücksendeadresse.

Diese Regelung betrifft ausschließlich die Versandform der Rücksendung. Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, Mängelrechten oder Reklamationen bleiben unberührt.

Ausschluss beziehungsweise Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit ein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht kann außerdem bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausschlüsse gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall erfüllt sind. Für gewöhnliche Bekleidung und Schuhe gilt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Verhältnis zu Reklamationen und Gewährleistungsrechten

Das Widerrufsrecht ist von gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden. Wenn eine Ware mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht vertragsgemäß ist, können Ihnen unabhängig vom Widerrufsrecht gesetzliche Gewährleistungsrechte zustehen.

Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, können Sie uns unter
shop@velvetnira.com
kontaktieren.

Weitere Informationen zur Reklamationsbearbeitung finden Sie auf der Seite
Retouren & Reklamationen.

Freiwilliger Umtausch

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Verkäufer aus Servicegründen einen freiwilligen Umtausch innerhalb von 14 Tagen ermöglichen, insbesondere wenn eine andere Größe, Farbe oder Variante gewünscht wird.

Ein freiwilliger Umtausch ist kein Ersatz für das gesetzliche Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben vollständig unberührt.

Einzelheiten zum freiwilligen Umtausch finden Sie auf der Seite
Retouren & Reklamationen.