{"id":9236,"date":"2026-04-23T20:44:55","date_gmt":"2026-04-23T20:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/velvetnira.com\/?page_id=9236"},"modified":"2026-04-29T20:10:02","modified_gmt":"2026-04-29T20:10:02","slug":"versand-lieferung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velvetnira.com\/de\/versand-lieferung\/","title":{"rendered":"Versand & Lieferung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Versand & Lieferung<\/h1>

Auf dieser Seite informieren wir Sie \u00fcber Versand, Lieferzeit, Liefergebiet, Versanddienstleister, Zustellablauf und wichtige Hinweise zur Lieferung Ihrer Bestellung im deutschsprachigen Online-Shop Velvetnira<\/strong>, erreichbar unter
velvetnira.com\/de<\/a>.<\/p>

Ziel dieser Versandinformationen ist eine klare, transparente und verst\u00e4ndliche Darstellung aller wesentlichen Lieferbedingungen, damit Kunden vor Abschluss der Bestellung wissen, von wo die Ware versendet wird, welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, ob Versandkosten entstehen und mit welcher Lieferzeit regelm\u00e4\u00dfig zu rechnen ist.<\/p>

Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland werden aus einem Warenlager in Deutschland versendet. R\u00fccksendungen, Widerrufssendungen, Umtauschsendungen und reklamationsbezogene Warensendungen werden jedoch \u00fcber die unten angegebene R\u00fccksendeadresse in Polen abgewickelt, sofern der Verk\u00e4ufer im Einzelfall keine andere Adresse ausdr\u00fccklich mitteilt.<\/p>

Diese Versandinformationen gelten ab dem 27.04.2026<\/strong>.<\/p>

Verk\u00e4ufer und Versandverantwortlicher<\/h2>

Verk\u00e4ufer und Betreiber des Online-Shops:<\/strong>
PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/p>

Gesch\u00e4ftsanschrift:<\/strong>
ul. G\u00f3rczewska 222\/290
01-460 Warszawa
Polen<\/p>

R\u00fccksendeadresse \/ Retourenadresse:<\/strong>
PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105
ul. Kosocicka 90b
30-694 Krak\u00f3w
Polen<\/p>

E-Mail:<\/strong>
shop@velvetnira.com<\/a><\/p>

Telefon:<\/strong>
+48 797 133 250<\/a><\/p>

Kundenservicezeiten:<\/strong>
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 ist Verk\u00e4ufer, Vertragspartner des Kunden und verantwortlicher Ansprechpartner f\u00fcr Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerruf, R\u00fccksendungen, Umtausch, Reklamationen und R\u00fcckerstattungen.<\/p>

Versand aus einem Warenlager in Deutschland<\/h2>

Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland werden aus einem Warenlager in Deutschland versendet. Dadurch soll eine klare, effiziente und f\u00fcr Kunden in Deutschland nachvollziehbare Versandabwicklung erm\u00f6glicht werden.<\/p>

Das Versandlager in Deutschland dient ausschlie\u00dflich der operativen Versandabwicklung. Eine pers\u00f6nliche Abholung, ein Kundenservice vor Ort oder eine R\u00fcckgabe direkt am Versandlager wird derzeit nicht angeboten.<\/p>

Die R\u00fccksendeadresse ist nicht identisch mit dem Versandlager. R\u00fccksendungen, Widerrufssendungen, Umtauschsendungen und reklamationsbezogene Warensendungen sind, sofern im Einzelfall keine andere Adresse ausdr\u00fccklich mitgeteilt wird, an folgende Adresse in Polen zu senden:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
ul. Kosocicka 90b
30-694 Krak\u00f3w
Polen<\/p>

Diese Trennung zwischen deutschem Versandlager und polnischer R\u00fccksendeadresse dient der transparenten Organisation von Versand, Widerruf, R\u00fcckgabe, Umtausch und Reklamation. Die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p>

Liefergebiet<\/h2>

Der Online-Shop Velvetnira verkauft derzeit insbesondere an Kunden in Deutschland<\/strong> und Polen<\/strong>. Im deutschsprachigen Bereich des Shops ist die Lieferung vorrangig auf Kunden in Deutschland ausgerichtet.<\/p>

Die konkret verf\u00fcgbaren Lieferl\u00e4nder werden im Bestellprozess angezeigt. Wenn ein Land im Checkout nicht ausw\u00e4hlbar ist, ist eine Lieferung in dieses Land \u00fcber den Online-Shop derzeit nicht m\u00f6glich, sofern nicht im Einzelfall eine individuelle Vereinbarung mit dem Verk\u00e4ufer getroffen wurde.<\/p>

Eine pers\u00f6nliche Abholung der Ware am Versandlager, am Unternehmenssitz, an der R\u00fccksendeadresse oder an einer sonstigen Adresse wird derzeit nicht angeboten. Bestellungen werden ausschlie\u00dflich \u00fcber den Versandweg abgewickelt.<\/p>

Versanddienstleister<\/h2>

Die Lieferung nach Deutschland erfolgt derzeit grunds\u00e4tzlich mit DPD<\/strong> oder einem vergleichbaren Paketdienstleister, sofern im Bestellprozess, in der Versandbest\u00e4tigung oder in der Sendungsinformation kein anderer Dienstleister angegeben wird.<\/p>

Der eingesetzte Versanddienstleister \u00fcbernimmt die paketlogistische Bef\u00f6rderung und Zustellung der Sendung. Nach \u00dcbergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann die weitere Zustellung abh\u00e4ngig sein von Transportkapazit\u00e4ten, Zustellgebiet, Feiertagen, Wetterbedingungen, Streiks, Adressqualit\u00e4t und sonstigen Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Verk\u00e4ufers liegen.<\/p>

Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich vor, k\u00fcnftig weitere Versanddienstleister oder Lieferarten anzubieten, sofern dies der schnelleren, zuverl\u00e4ssigeren oder kundenfreundlicheren Zustellung dient. Die jeweils im konkreten Bestellvorgang verf\u00fcgbare Versandart wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.<\/p>

Versandkosten<\/h2>

Die Lieferung nach Deutschland ist derzeit kostenlos<\/strong>. F\u00fcr Kunden bedeutet dies, dass im regul\u00e4ren Bestellprozess f\u00fcr die Standardlieferung nach Deutschland keine zus\u00e4tzlichen Versandkosten berechnet werden, sofern im Online-Shop nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben wird.<\/p>

Ma\u00dfgeblich sind immer die Informationen, die dem Kunden auf der Produktseite, im Warenkorb und sp\u00e4testens im Checkout vor dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt werden.<\/p>

Sollte der Verk\u00e4ufer k\u00fcnftig zus\u00e4tzliche Versandoptionen, Expressversand, besondere Zustellformen oder Lieferungen in weitere L\u00e4nder anbieten, k\u00f6nnen hierf\u00fcr abweichende Kosten gelten. Solche Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.<\/p>

Bearbeitungszeit der Bestellung<\/h2>

Bestellungen werden w\u00e4hrend der regul\u00e4ren Servicezeiten bearbeitet. Der Kundenservice arbeitet von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Bestellungen k\u00f6nnen im Online-Shop jedoch rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, aufgegeben werden.<\/p>

Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr<\/strong> eingehen und bei denen die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und f\u00fcr den Versand vorbereitet.<\/p>

Bestellungen, die nach 13:00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden in der Regel am n\u00e4chsten Werktag bearbeitet. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die die Bearbeitung oder den Versand beeinflussen.<\/p>

Die Bearbeitung beginnt grunds\u00e4tzlich erst, wenn die Zahlung erfolgreich best\u00e4tigt oder autorisiert wurde. Bei fehlgeschlagener, abgebrochener oder nicht best\u00e4tigter Zahlung kann sich die Bearbeitung entsprechend verz\u00f6gern.<\/p>

Lieferzeit nach Deutschland<\/h2>

Die gew\u00f6hnliche Gesamtlieferzeit nach Deutschland betr\u00e4gt in der Regel 2 bis 5 Werktage<\/strong>. Diese Gesamtlieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit im Warenlager als auch die Transportzeit durch den Versanddienstleister.<\/p>

Die \u00fcbliche Bearbeitungszeit betr\u00e4gt regelm\u00e4\u00dfig 1 bis 2 Werktage<\/strong>. Die \u00fcbliche Transportzeit betr\u00e4gt regelm\u00e4\u00dfig 1 bis 3 Werktage<\/strong>. Daraus ergibt sich im Normalfall eine Gesamtlieferzeit von etwa 2 bis 5 Werktagen<\/strong>.<\/p>

Die Lieferzeit kann sich verl\u00e4ngern, wenn eine Bestellung an Wochenenden oder Feiertagen eingeht, wenn das Versandaufkommen au\u00dfergew\u00f6hnlich hoch ist, wenn die Lieferadresse unvollst\u00e4ndig ist, wenn R\u00fcckfragen zur Bestellung erforderlich sind oder wenn beim Versanddienstleister Verz\u00f6gerungen entstehen.<\/p>

Sofern f\u00fcr einzelne Produkte abweichende Lieferzeiten gelten, werden diese auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb oder im Checkout angezeigt. Ma\u00dfgeblich ist die Lieferinformation, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.<\/p>

Ablauf der Lieferung<\/h2>

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbest\u00e4tigung wird die Bestellung im System des Verk\u00e4ufers erfasst, gepr\u00fcft und f\u00fcr den Versand vorbereitet. Anschlie\u00dfend wird die Ware im Versandlager verpackt und an den Versanddienstleister \u00fcbergeben.<\/p>

Sobald die Sendung an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde, kann dem Kunden eine Versandbest\u00e4tigung oder Sendungsinformation per E-Mail \u00fcbermittelt werden, sofern diese Funktion technisch verf\u00fcgbar ist. Je nach Versandablauf kann diese Nachricht eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten.<\/p>

Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, eine vollst\u00e4ndige und korrekte Lieferadresse anzugeben, damit die Zustellung ordnungsgem\u00e4\u00df erfolgen kann.<\/p>

Lieferadresse und Kundendaten<\/h2>

Der Kunde sollte vor Abschluss der Bestellung sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen, ob Name, Stra\u00dfe, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt angegeben wurden.<\/p>

Unvollst\u00e4ndige oder fehlerhafte Lieferdaten k\u00f6nnen zu Verz\u00f6gerungen, R\u00fccksendungen, fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder zus\u00e4tzlichem Kl\u00e4rungsbedarf f\u00fchren. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die auf fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige Angaben des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, sofern der Verk\u00e4ufer diese Verz\u00f6gerungen nicht zu vertreten hat.<\/p>

\u00c4nderungen der Lieferadresse k\u00f6nnen nur ber\u00fccksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde. Nach \u00dcbergabe an den Versanddienstleister kann eine Adress\u00e4nderung nicht garantiert werden.<\/p>

Nicht zustellbare Sendungen<\/h2>

Wenn eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, einer unvollst\u00e4ndigen Adresse, fehlender Annahme, fehlender Abholung oder sonstiger Umst\u00e4nde nicht zugestellt werden kann und an den Verk\u00e4ufer oder an einen Versandpartner zur\u00fcckgesendet wird, wird der Verk\u00e4ufer den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu kl\u00e4ren.<\/p>

Eine blo\u00dfe Nichtannahme oder Nichtabholung der Sendung ersetzt nicht automatisch eine eindeutige Widerrufserkl\u00e4rung, sofern f\u00fcr den Widerruf eine solche Erkl\u00e4rung gesetzlich erforderlich ist. Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chten, sollten den Widerruf eindeutig per E-Mail oder auf anderem geeigneten Weg erkl\u00e4ren.<\/p>

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrechte, bleiben unber\u00fchrt.<\/p>

Lieferverz\u00f6gerungen<\/h2>

Velvetnira bem\u00fcht sich um eine schnelle und zuverl\u00e4ssige Bearbeitung jeder Bestellung. Dennoch k\u00f6nnen Lieferverz\u00f6gerungen in Einzelf\u00e4llen nicht vollst\u00e4ndig ausgeschlossen werden.<\/p>

Verz\u00f6gerungen k\u00f6nnen insbesondere entstehen durch Feiertage, hohes Bestellaufkommen, hohes Versandaufkommen beim Versanddienstleister, Wetterereignisse, Streiks, technische St\u00f6rungen, unvollst\u00e4ndige Kundendaten, Zahlungspr\u00fcfungen oder sonstige Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Verk\u00e4ufers liegen.<\/p>

Sollte sich die Lieferung erheblich verz\u00f6gern, kann der Kunde den Verk\u00e4ufer unter
shop@velvetnira.com<\/a>
kontaktieren. Der Verk\u00e4ufer wird den Vorgang pr\u00fcfen und den Kunden \u00fcber den aktuellen Status informieren.<\/p>

Besch\u00e4digte Sendungen<\/h2>

Wenn eine Sendung \u00e4u\u00dferlich besch\u00e4digt ankommt, sollte der Kunde den Zustand der Verpackung nach M\u00f6glichkeit dokumentieren und den Verk\u00e4ufer zeitnah kontaktieren. Hilfreich sind Fotos der Verpackung, des Versandlabels, der Ware und der Besch\u00e4digung.<\/p>

Eine besch\u00e4digte Verpackung bedeutet nicht automatisch, dass auch die Ware besch\u00e4digt ist. Wenn die Ware besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder nicht vertragsgem\u00e4\u00df ist, kann der Kunde eine Reklamation einreichen.<\/p>

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vollst\u00e4ndig unber\u00fchrt. Weitere Informationen zur Reklamation finden Sie auf der Seite
Retouren & Reklamationen<\/a>.<\/p>

Keine Nachnahme und keine Barzahlung<\/h2>

Im deutschsprachigen Online-Shop Velvetnira wird derzeit keine Zahlung per Nachnahme angeboten. Eine Barzahlung bei Lieferung ist nicht m\u00f6glich.<\/p>

Auch eine pers\u00f6nliche Abholung mit Zahlung vor Ort ist derzeit nicht vorgesehen. Die Zahlung erfolgt \u00fcber die im Checkout angezeigte Online-Zahlungsmethode. F\u00fcr Bestellungen in der deutschen Shop-Version wird derzeit insbesondere Kartenzahlung \u00fcber Mollie<\/strong> angeboten.<\/p>

Weitere Informationen zu den verf\u00fcgbaren Zahlungsarten finden Sie auf der Seite
Zahlungsarten<\/a>.<\/p>

R\u00fccksendungen<\/h2>

Diese Seite betrifft den Versand der Bestellung an den Kunden. Informationen zur R\u00fccksendung von Waren, zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu Umtauschm\u00f6glichkeiten und zur Reklamationsbearbeitung befinden sich auf den daf\u00fcr vorgesehenen Seiten.<\/p>

R\u00fccksendungen sind, sofern nicht im Einzelfall ausdr\u00fccklich etwas anderes mitgeteilt wird, an folgende Adresse in Polen zu senden:<\/p>

PATINVEST sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong>
ul. Kosocicka 90b
30-694 Krak\u00f3w
Polen<\/p>

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite
Retouren & Reklamationen<\/a>
sowie in der
Widerrufsbelehrung<\/a>.<\/p>

Kontakt bei Fragen zur Lieferung<\/h2>

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit, Sendungsstatus oder Zustellproblemen k\u00f6nnen Kunden den Verk\u00e4ufer kontaktieren:<\/p>

E-Mail:<\/strong>
shop@velvetnira.com<\/a><\/p>

Telefon:<\/strong>
+48 797 133 250<\/a><\/p>

Servicezeiten:<\/strong>
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr<\/p>

Erg\u00e4nzende rechtliche Seiten<\/h2>

Impressum<\/a><\/p>

AGB<\/a><\/p>

Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/p>

Widerrufsbelehrung<\/a><\/p>

Muster-Widerrufsformular<\/a><\/p>

Zahlungsarten<\/a><\/p>

Retouren & Reklamationen<\/a><\/p>

Cookie-Einstellungen<\/a><\/p>

Kontakt<\/a><\/p>

Stand<\/h2>

Diese Versandinformationen gelten ab dem 27.04.2026<\/strong>.<\/p><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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